📊 Estudo Booking Senior: Insights sobre Joias e Reservas

Exmo(a). Diretor(a) Técnico(a) ou Proprietário(a),

A Booking Senior tem o prazer de partilhar os resultados de um estudo exclusivo sobre as práticas de joias e reservas nos processos de admissão de idosos em lares, centros de dia e serviços de apoio domiciliário em Portugal. Este estudo oferece uma visão detalhada das tendências nacionais, permitindo à vossa instituição alinhar estratégias e otimizar processos. Apresentamos os dados em cinco perspetivas para vos apoiar na tomada de decisões informadas.

1. Prevalência Nacional das Joias e Reservas

O nosso estudo revelou que 70% das instituições em Portugal aplicam uma joia ou valor de reserva nos processos de admissão de idosos. Esta prática é comum em lares, centros de dia e serviços de apoio domiciliário, refletindo a necessidade de garantir compromisso financeiro e gerir a ocupação de vagas. Estes dados sublinham a importância de políticas claras para manter a competitividade no setor.

2. Variação Regional nos Valores das Joias

As joias variam significativamente por região, refletindo diferenças económicas e operacionais:

• Norte (exceto Grande Porto): Joia média de 1,5 mensalidades (2.250€), aplicada por 75% das instituições.
• Grande Porto (Porto e Vila Nova de Gaia): 90% cobram uma joia média de 1,75 mensalidades (2.625€), a mais elevada do país.
• Centro: 50% aplicam uma joia de 1 mensalidade (1.300€), o valor mais baixo.
• Sul (Évora, Beja, Faro): 70% cobram 1 mensalidade (1.500€).
• Grande Lisboa (Lisboa e Setúbal): 70% aplicam 1 mensalidade (1.550€).

Estas variações sugerem oportunidades para ajustar as vossas políticas de acordo com as práticas regionais.

3. Políticas de Reembolso em Caso de Falecimento

As políticas de reembolso em caso de falecimento antes da admissão variam significativamente:

• Norte: 75% das instituições reembolsam total ou parcialmente.
• Grande Porto: Apenas 15% oferecem reembolso.
• Centro: 65% devolvem até 100% do valor.
• Sul: Apenas 10% reembolsam.
• Grande Lisboa: 15% devolvem a totalidade.

Políticas de reembolso mais flexíveis podem aumentar a confiança das famílias e melhorar a reputação da vossa instituição.

4. Reembolsos em Caso de Desistência

Em caso de desistência, as práticas de reembolso são ainda mais restritivas:

• Norte: 25% reembolsam parcialmente.
• Grande Porto: Apenas 10% oferecem reembolso parcial.
• Centro: 10% reembolsam.
• Sul: 30% reembolsam parcial ou totalmente.
• Grande Lisboa: 40% reembolsam parcial ou totalmente, desde que a desistência seja comunicada com 15 dias de antecedência.

Estas diferenças destacam a necessidade de políticas claras para gerir expetativas e reduzir conflitos com as famílias.

5. Oportunidades para o Setor

Este estudo revela a diversidade de práticas no setor e sublinha a importância de alinhar as políticas de admissão com as expetativas das famílias. Instituições que oferecem maior transparência e flexibilidade em reembolsos podem destacar-se no mercado. A Booking Senior está pronta para vos apoiar na implementação de estratégias que otimizem a gestão de vagas e melhorem a experiência do cliente.

🤝 Como a Booking Senior Pode Ajudar?

Estamos comprometidos em apoiar a vossa instituição com soluções práticas:

• Visibilidade Nacional: Registem a vossa instituição na nossa plataforma para atrair mais utentes e otimizar a gestão de vagas.
• Consultoria Estratégica: Recebam apoio personalizado para implementar políticas de admissão mais transparentes e competitivas, baseadas nos dados do estudo.
• Rede de Parceiros: Juntem-se a uma comunidade de instituições e profissionais dedicados a elevar os padrões do setor sénior.

💡 Porquê Agir Agora?

Este estudo é uma ferramenta estratégica para alinhar as vossas práticas com as tendências do setor, aumentando a confiança das famílias e a eficiência operacional. Façam parte da nossa missão de transformar o cuidado sénior em Portugal!

Registe a Sua Instituição